Verzendbeleid
Bezorging
Wij verzenden:
- Binnen Nederland met GLS
- Internationaal met DPD
Afhankelijk van het product, formaat of bestemming kan een bestelling via een andere vervoerder of rechtstreeks via de producent worden verzonden.
Voor grote producten zoals kassen en schuren wordt het transport verzorgd door de producent of een gespecialiseerde transportpartner.
Wij behouden ons het recht voor om de verzendmethode te wijzigen indien dit noodzakelijk is voor een correcte en efficiënte levering. Eventuele prijsverschillen worden niet verrekend.
Levergebieden
Wij verzenden naar de volgende landen:
Nederland, België, Zweden, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje.
Voor specifieke regio’s binnen deze landen kan een gebiedentoeslag van toepassing zijn.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van:
- land van bestemming
- formaat van de zending (brievenbus, pakket of pallet)
- orderwaarde
Nederland (GLS)
Brievenbuspakket: € 3,99
Pakket: € 5,99
Gratis verzending vanaf: € 75,-
België (DPD)
Brievenbuspakket: € 5,99
Pakket: € 6,99
Gratis verzending vanaf: € 80,-
Zweden (DPD)
Brievenbuspakket: 110 kr
Pakket: 110 kr
Gratis verzending vanaf: 1200 kr
Denemarken (DPD)
Brievenbuspakket: 75 kr
Pakket: 75 kr
Gratis verzending vanaf: 750 kr
Duitsland (DPD)
Brievenbuspakket: € 6,99
Pakket: € 6,99
Gratis verzending vanaf: € 70,-
Frankrijk (DPD)
Brievenbuspakket: € 9,99
Pakket: € 9,99
Gratis verzending vanaf: € 90,-
Italië (DPD)
Brievenbuspakket: € 9,99
Pakket: € 9,99
Gratis verzending vanaf: € 100,-
Spanje (DPD)
Brievenbuspakket: € 9,99
Pakket: € 9,99
Gratis verzending vanaf: € 100,-
Gebiedentoeslag (afgelegen gebieden)
Voor bepaalde regio’s geldt een toeslag vanwege afwijkende transportkosten.
Nederland
Voor de Waddeneilanden geldt een vaste toeslag.
Internationaal (DPD)
Voor specifieke postcodes binnen Europa geldt een toeslag voor afgelegen gebieden.
Deze toeslag is van toepassing op onder andere:
- eilanden
- dunbevolkte regio’s
- moeilijk bereikbare gebieden
Volgens het DPD postcodeoverzicht worden deze gebieden per land vastgesteld en automatisch herkend bij verzending .
Voorbeelden:
- Denemarken: specifieke eilandpostcodes (bijv. 3700, 3790)
- Duitsland: o.a. Waddeneilanden en afgelegen regio’s
- Frankrijk: o.a. Corsica
- Italië: o.a. Sicilië en Sardinië
- Spanje: o.a. Balearen en Canarische eilanden
- Zweden: specifieke eiland- en noordelijke regio’s
De toeslag wordt automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Levertijd
Wij hanteren de volgende richtlijnen:
- Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
Levertijd per land:
- Nederland: 1–2 werkdagen
- België: 1–3 werkdagen
- Duitsland: 2–4 werkdagen
- Frankrijk: 2–5 werkdagen
- Denemarken: 2–4 werkdagen
- Zweden: 2–5 werkdagen
- Italië: 3–6 werkdagen
- Spanje: 3–6 werkdagen
Voor producten die rechtstreeks door de producent worden verzonden gelden afwijkende levertijden.
Aan de genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
Minimale bestelwaarde
De minimale bestelwaarde bedraagt €5,-.
Bestellingen onder dit bedrag worden niet verwerkt.
Afhalen
Bestellingen kunnen worden afgehaald indien deze optie is geselecteerd tijdens het afrekenen.
- Afhalen is kosteloos
- Je ontvangt bericht zodra de bestelling gereed ligt
- Afhalen is uitsluitend mogelijk na bevestiging
Afhaaltijden:
Maandag t/m vrijdag: 12.00 – 15.00
Weekend: gesloten
Afhalen buiten deze tijden is uitsluitend mogelijk op afspraak.
Niet af te halen:
- kassen
- schuren
- geselecteerde grote producten
Schade of onvolledige levering
Schade of ontbrekende producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld.
Verplicht:
- foto’s van de verpakking
- foto’s van de schade
Zonder deze informatie wordt de melding niet in behandeling genomen.
Binnen deze termijn:
- vervanging of terugbetaling
Na 7 dagen:
- uitsluitend garantieafhandeling
Pakket weigeren bij ontvangst
Een pakket mag uitsluitend worden geweigerd bij:
- zichtbare transportschade
- geopende of beschadigde verpakking
In deze gevallen zijn de retourkosten voor onze rekening.
In alle andere gevallen wordt weigering behandeld als retourzending en worden de kosten doorberekend.
Retourkosten bij weigering:
- Nederland: € [in te vullen]
- België: € [in te vullen]
- Overige landen: € [in te vullen]
Voor afgelegen gebieden kan een extra toeslag gelden.
Ecologische verpakking
Wij maken gebruik van verpakkingen met een zo laag mogelijke impact op het milieu.
- grotendeels gerecycled
- volledig recyclebaar
- zo min mogelijk materiaalgebruik
